¿Puedo cancelar un vuelo y obtener un reembolso de Air France?
Si ha reservado su vuelo con Air France y se ha preparado lo suficiente para el viaje. Pero antes de que se acerque a su fecha de luz, se da cuenta de que necesita cancelar su boleto de avión debido a alguna emergencia. Para ello, es importante que conozca la Política de cancelación de vuelos de Air France, ya que es importante informarse en qué condiciones podrá obtener un reembolso por parte de la Aerolínea. Debe completar el procedimiento para obtener un reembolso, durante el cual es posible que necesite ayuda de la aerolínea.
La política de cancelación de Air France: Todas las reglas y regulaciones que tiene la política de cancelación de Air France se enumeran a continuación para que sepas cuándo y en qué condiciones serás elegible para un reembolso:
- Puede obtener un reembolso completo de Air France solo si ha cancelado su billete de avión dentro de las 24 horas posteriores a la compra de los billetes.
- El importe total del billete se reembolsará si ha comprado un billete reembolsable de la Aerolínea.
- No recibirá un reembolso si los boletos que ha reservado no son reembolsables, pero puede solicitar los cargos aplicables y los impuestos gubernamentales.
- Si solicita un reembolso de Air France, debe tener una razón convincente para el mismo y la prueba.
- Si canceló sus boletos de Air France debido a alguna emergencia médica o fallecimiento en el hogar, puede obtener un reembolso de la aerolínea.
- Debe saber que para cualquier cancelación por razones médicas, etc., debe presentar los documentos requeridos, ya que solo entonces se le proporcionará un reembolso.
- Si la aerolínea ha cancelado su boleto de vuelo debido a un error técnico, malas condiciones climáticas, overbooking o retrasos en el vuelo, puede obtener un reembolso y recibir una compensación.
- Si su vuelo de Air France se retrasó más de 3 a 4 horas, por lo que perdió su vuelo de conexión, puede solicitar un reembolso con compensación.
- En lo que respecta a los cargos por cancelación, no son fijos, ya que dependen de la clase, la ubicación y el momento de la cancelación.
¿Cómo puedo cancelar un billete de Air France por teléfono?
Cuando se encuentre en una emergencia y desee respuestas rápidas de la aerolínea para la cancelación, debe comunicarse con Air France por teléfono. Solo debe marcar el 1 (800) 237-2747, el número de teléfono de la Aerolínea, y proporcionar todos los detalles al ejecutivo del cliente, ya que solo así podrá cancelar su boleto de avión. Luego de realizado el trámite, recoja el número de cancelación de la Aerolínea. También puedes hacerles tus consultas relacionadas con el vuelo.
¿Puedo cancelar los billetes de Air France online?
También puede cancelar su billete de avión sin ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Air France, ya que no tiene que perder el tiempo en el mismo. Puede cancelar el billete a través de Gestionar reserva y, con unos sencillos pasos que se mencionan a continuación, puede realizar una cancelación:
- Visite el sitio web oficial de Air France.
- Luego haga clic en Mi reserva de las opciones dadas.
- Inicie sesión con los detalles de la reserva y agregue su referencia de reserva y el apellido.
- Luego busque el vuelo y navegue hasta Menú para seleccionar la cancelación de las opciones.
- Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla y cancele su vuelo de Air France.
- Después de la cancelación, la aerolínea le enviará un número de cancelación a su dirección de correo electrónico registrada que debe usar al realizar una solicitud de reembolso.
¿Cuánto tiempo tardará el reembolso en Air France?
Si compró sus boletos de Air France en línea, tomará tiempo y su dinero será reembolsado en 7 días hábiles. Sin embargo, en caso de que el pago se haya realizado en efectivo o con tarjeta, entonces debe esperar al menos 21 días hábiles para obtener un reembolso.